一：产品和客户，得其一者，可得天下。 没有互联网时，社会基本处于商品匮乏时代，有好的商品，绝对可以开创大市场。有了互联网，产品要做到足够极致，也能一统天下。我说的足够极致是独-无二的，别人雛的门檻非常高丨有人说，“我懂但是做不到啊!”这是努力的方向。我的一个高中同学，专注做汽车LED灯做了11年，现在成了这个行业全球最厉害的品牌，完全是靠产品说话的。 在互联网时代，如果你的产品能力一般，但你能维护好客户，维护到极致，也可得天下。维护客户，就是建立自己的渠道，自己有了稳定的渠道，就不用与其他人竞争了。 产品和客户，是现在商业最重要的两个因素，很少有企业把二者都能做到极致的。二者得其一者，能得天下。 二：智能化，相信机器的力量。 做电商的人大多对自己的经验更有信心。但有个结论你应该认同：AI时代一定会来临。 既然知道了趋势，.那你可以做什么?提前让自己的公司智能化! 不要觉得智能化离你很远。你以前做决定是凭自己的直觉判断的，以后你多看看数据，这也是智能化;你的新产品研发、客户维护依据大数据分析，1:1也是智能化;公司里开始使用扫地机器人、智能音乐机器人等，也是智能化……也有应用得更彻底的，我有一个做电商的朋友，其公司发货已经开始使用机器人了。 三：重视新鲜事物。 最近几年，出现了一拨又一拨的风口：微博、微信、公众号、直播、内容电商、知识付费等。每一拨风口，都造就了一批受益者。我就是公众号的最直接受益者。 在2003年至2008年这六年间，电商就是新鲜事物，我们这些做电商的人也是新鲜事物的受益者! 我前面讲过，老板要亲力亲为，对于这些新鲜事物，老板自己一定要亲自体验。如果弄清了一点门道，则可以找一两个年轻的员工一起试试。一旦抓住了一个风口，很快就会让企业提升一个台阶。 无论老板年纪有多大，都应该保持足够的好奇心，也要有足够的自信心。 〔4〕看十年，做一年。 看十年，做一年。这句话是阿里参谋部曾鸣教授的语录。我觉得这是最好的战略解读，所有做企业的人都应该重视。 把眼光放得更加长远些，看十年，不只是看淘宝、京东、天猫等，还要看整个社会的发展、科技的发展。当你这么看的时候，判断某些趋势会更准确一些。有判断，就要计划，然后行动，朝着目标做一年，然后再看十年!整个战略就会自我修正。做战略规划，往往是电商人比较欠缺的，值得重视! 五：不忘初心。 不忘初心，在社会上才能走正。 我们做电商是为了什么? 想赚点钱吧，想做一番事业吧，想让自己和家人生活得幸福一点吧。 很多人一开始真是这么想的，等到了后来，慢慢忘了自己为什么要做电商，每天都痴迷于如何争排名、如何抢流量、如何提升销售额了。 电商只是我们的工具，不是我们的目的。我们的目的是想让生活过得好一点。但是有人越做越大，但生活越来越糟。 “不忘初心”，这四个字很重要，但其实没啥好说的，该明白的人早就明白了，不想明白的人，你把心掏出来，他也不明白。