数据是电商公司的核心武器，也是电商比其他行业更有优势的地方。从本质上讲，马云所说的未来是IT 时代，在电商公司内部就可以明显地感受出来。关于数据在后面的章节中还会详细分析，这里只说说关于管理的部分。 比如公司的财务数据，当然不是指会计数据，它们不是给管理者看的，只是为了应付一些事情。财务数据包括公司各个时间维度内的销售额、毛利率、费用率等，作为管理者、项目负责人，首先要了解的就是这些数据，电商公司也就是零售公司，就要考虑这些数据，当然还有增长率、人力资源方面的数据等。 我们总是在强调电商公司要用数据说话，用数据说话最大的好处就是能够就事论事，做到真正地对事不对人，对事转化一下就是数据。 大家思考一下,如果从数据的角度出发,是不是就在不断地提高自己的能力,不断地配合各个部门之间的传递和协作,而不是像上面那样,一次次在同一个问题上不断地反馈、不断地交流。所以,从这个意义上讲我是非常反对群管理制度的,人人都能发言的地方往往是最混乱的地方健全的群管理制度就是信息的处理机制,就是任务的优先级制度,也就是选择制度,就是管理。 数据管理非常重要,所以把各个管理环节,或者说业务环节都变成数据,才能在DT时代有更好的发展。而且这种数据的客观性非常明显,也能避免很多管理者先决策,再找证据,因为这种理念往往会导致很多问题无法搞定。