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怎样才能把运营做到极致

2019-04-27 0001-01-01

运营到底是做什么的?或许很多做运营的人也不能说清。我们根据工作内容归纳出以下条件,如果以下条件都比较优秀,那你一定能成为运营大牛。 

归根结底来说,运营工作的核心在于两项:流量建设与用户维系,而用户维系又可以分为用户运营、活动运营与内容运营。想要评判及提升上述几项能力优劣的方法即在于——数据分析。

流量运营的数据分析,流量运营指的是通过各种推广、扩散、营销、活动,提升网站的流量指标,通常所说的PV、UV、注册转化、SEO流量运营需要关注的事。 

1. 流量的转化漏斗 流量的重要性已经不言而喻,流量越大,进入漏斗的用户就越多,可转化的基础用户量就越大。如果转化率到达瓶颈,那么持续而庞大的流量将会是一个网站、一个产品能够长久运营下去的关键因素。 因此,将各个环节的留存数据进行汇总,并分析每一个渠道的流失漏斗,能够很好地找到漏斗中不足的一环,快速查缺补漏。 

2. 流量性价比的评估 通过不同渠道间的效果对比以选择更好的渠道,是流量运营的重要工作。对比分析各渠道的留存指标、流失指标、收入指标等,通过图表数据筛选出最适应产品的渠道源,从而调整资源投入倾向,提高投入产出比。 

3. 流量用户人群匹配度的评估 从长远来看,只有吸引来的用户与产品目标用户的匹配度足够高时,才能精准地运营好这批用户。因此需要在不同阶段对不同渠道的用户进行画像解构,制定精准针对目标用户的推广方案。如果有精细化运营的条件,也可以分版本或分活动地对不同用户进行维护。 用户运营的数据分析,有了流量、有了用户之后,运营的大部分工作就是持续有效地推动用户的活跃与留存,并发现有价值的、甚至高价值的用户,因为这些用户会持续为产品带来价值、产生收益。 用户运营即是依据用户的需求,制定运营方案或是运营机制,以提高用户的活跃、留存与付费。用户运营现在已发展到针对不同类型的用户,进行有针对性的运营策略的阶段。 具体来说,就是去引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。 活动运营的数据分析, 什么是活动运营? 活动运营的主要工作是通过开展独立活动、联合活动,从而拉动某一个或多个指标的短期提升。

对于互联网产品来说,活动运营人员几乎是标准配置,因为活动是用户感知最明显的一项工作。 活动运营承担很多职责,可以达成目标也多。活动可以为产品探路,很多产品的功能可以从活动中总结和提炼。

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