所谓黑号，在淘宝官方并没有这一规则和定义。是淘宝用户自己发现并定义的。常见情况主要有，双十一等节日活动抽奖即便是人人有份那种也不会中奖，抢购秒杀等活动会出现系统忙相关提示而无法进行购买，争议订单天猫正常的赔付流程该赔付积分时候会让上传个人信息等。 黑号的来由有很多。并不一定是你作恶。以下答案来自多个购物群友和多个论坛贴讨论得出，为经验性总结。希望后期有淘宝内部人士做深层次讲解： 1. 刷单以及疑似刷单行为，包括商家正常的好评返现活动，0元购活动，都会被后台工作人员记录，次数多了就会列入黑号。 2. 淘宝漏洞 节日活动难免会有些bug有些用户利用这些漏洞为自己谋利，淘宝作为大公司，虽然很少直接取消这些钻漏洞所得，但是也会计入黑号系统。举例，淘金币活动早期出现过购物后领取淘金币时可以反复点击领取，接近无限刷。 3.过多争议性交易 比如差评过多，可以参考职业差评师那种。经常拍到漏洞单，申请赔付次数过多等等。(本人遇到过多次商家超过72小时未发货，进而申请赔付，早期都是认定后秒赔付积分，但是黑号后就会让你上传身份证及户口本，哎~~都是泪) 4.白菜党(这个争议很大,但是确实有群友是这种情况) 天天买便宜货，基本都是9.9包邮以内这种。