淘宝负面评价如何处理
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总结:处理淘宝负面评价要先明确原因。原因包括商品不满(物流、包装、质量)、索求好评返现、恶意找茬等。针对不同原因有不同处理方法,如解释、协商返现、申诉等。卖家要重视负面评价,及时处理,还可通过好评返现、送小礼品、会员策略等收获好评。
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