采访前言:随着电商的快速发展,不管是淘宝、京东、蘑菇街还是天猫店铺,入驻大量的商家,但同时也伴着大批的商家转型,那么遗留下来的店铺作何处理,铺如意教您如何处置这些闲置的网店!
本期主角介绍
客户称呼:张小姐 铺如意平台账号:**********4
交易类型:淘宝卖家 首次出售日期:2018年5月
客户自述:从未听过闲置的淘宝店铺还可以变现的,是铺如意告诉我,自己的财产自己支配!
铺如意客服:张小姐,您好,请问在吗?
张小姐:你是?
铺如意客服:您好,张小姐,我是铺如意网店转让平台的客服,想耽搁您几分钟做一个售后采访,您看现在方便吗?
张小姐:哦,不会是我卖的那个店铺出问题了吧?
铺如意客服:这个倒是没有,我过来找您呢,主要就是单纯的做一个采访而已,至于您卖的那个店铺,现在买家经营好着呢,买家还让我给您说声谢谢呢,前几天给您寄了一箱芒果过来,您收到了吗?
张小姐:哦,店铺没事就好,按理说店铺卖出去了,和我没啥关系了,但是毕竟我经营了这么久,多少还是有些感情的,今天快递给我打电话了,我还没下去拿呢,原来是买家寄的啊,真是有心了,请你转告他,如果店铺有什么需要帮忙的及时联系我,一定会全力协助的。
铺如意客服:张小姐太客气了,我一定帮您转告的,我这边想简单问您几个问题,您店铺怎么会想到来出售呢?
张小姐:之前给你们客服说过嘛,我确实没有多余的精力来打理这个店铺,我平时要上班,带小孩什么的,真是精力有限啊。
铺如意客服:哦,原来是这样,不过确实一个人的精力有限,又要工作还要兼顾家庭小孩,确实张小姐很不容易啊。是什么原因让您想到来我们平台出售呢?
张小姐:你太过奖了,虽然没有打理,但是这个店铺还是陪伴了我不少年,说起这个卖店这个,我不得不说你们平台的人很敬业,有一天我去逛街,遇到你们客服在休息时间自愿发传单,然后我也拿到了一张,然后我看了上面的信息,我想着去问问我的多少钱,就这样认识了你们平台!
铺如意客服:哈哈,这还真是缘分啊,这位同事我一定会告知公司好好表扬一下他的刻苦精神的,那您当时出售不担心安全这些问题吗?
张小姐:不担心才怪,我这个人理解能力差,当时客服给我耐心的解释了好多遍,我才明白的,然后我让律师朋友帮我看了你们合同都没啥问题,我又来了你们公司我这才放心的嘛!
铺如意客服:感谢您对铺如意的信任,您对交易流程和交接店铺的效率这些方面还满意吗?
张小姐:还行吧,我当时也不懂你们这个交接,都来公司你们客服协助处理的,当时合同证件照都弄好了之后,就打款给我了,还是很快的!
铺如意客服:好的呢,张小姐,谢谢您接受此次的采访,随后我们会为您寄出一份小礼物,祝您生活愉快!
张小姐:哈哈,还有礼物拿啊,那就谢谢了哦!
铺如意客服:应该的,张小姐,再见!