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天猫国际服务规则变更,商家一次售假将扣48分并将被清退

天猫国际日前对服务条款规则进行变更,除了新增《严重违规行为处理方式的规则与实施细则》外,还对《出售假冒商品》进行修改。本次规则调整将于4月15日正式生效。

新增的《严重违规行为处理方式的规则与实施细则》要求,商家严重违规扣分累计达48分的,对商家做清退处理及查封账户,部分情形需向天猫国际支付全额保证金作为违约金(该保证金是指商家被天猫国际进行清退处理时,其店铺应缴纳的保证金金额)。

凡是商家因出售假冒商品或提供虚假资质证明被单次直接扣48分的,都将向天猫国际支付其店铺应缴纳的保证金作为违约金。

此外,在修订后的《出售假冒商品》规则中要求:出售假冒商品每次扣四十八分。出售假冒商品的,天猫国际删除会员所发布的假冒商品或信息。同时为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,天猫国际将基于有限的技术手段采取临时性保护措施,包括但不限于支付宝账户强制措施等,同时对涉嫌违反上述情形的商家,天猫国际视情节严重程度给予店铺监管。

此次变更将于2019年3月26日正式生效。

具体变更内容如下:

一、新增情节严重情形的处理规范,其中包括但不限于:

1.情节严重的情形:

  • 发布违禁信息同一扣六分情形或同一扣两分情形被扣分次数达三次及以上;
  • 发布禁售信息同一扣十二分情形被扣分次数达四次及以上;
  • 店铺内全部或大部分都是违禁商品或信息。

2.情节特别严重的情形:

  • 通过任何方式刻意规避淘宝规则大量发布违禁商品或信息;
  • 造成严重的人身伤害或其他极其恶劣的影响。

二、完善禁发商品及信息,对应违规处理方式有:

1.严重违规行为,含低俗信息的,每次扣二分;

2.含情色、暴力的每次扣六分;情节严重的,每次扣十二分;

3.情节特别严重的,每次扣四十八分。

三、删除禁发商品及信息列表中网络低俗产物和食用盐类别。

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