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买店投资手 感谢铺如意

采访前言:淘宝商场如同战场,可能今天很吃香的产品,到了第二天淘宝首页轮播照片一换,销量就不如之前了,所以诞生了一些专注于市场投资的淘宝买手,给予市场分析,做到精准投放,让我们来听听今天李小姐的故事。

本期主角介绍

客户称呼:李小姐                         铺如意平台账号:**********0

交易类型:淘宝买家                      首次购买日期:2018年5月

客户自述:从我做线下门店买手到现在的网店买手,已经有八个年头了,精准高效是我一贯所追求的目标,对于市场必须要有敏锐的嗅觉及大数据统计和分析,确实很累,但是收获颇丰。

铺如意客服:李小姐,您好,我是铺如意的售后客服,目前我们公司正在进行客户售后采访活动,请问可以耽搁您几分钟宝贵的时间么?

李小姐:额,铺如意我知道的,有什么问题需要问的呢?

铺如意客服:我听客服小王说之前您是在她那边购买的淘宝店铺,是吧?

李小姐:嗯,是的,是她推荐你过来采访的么?你是想问网店经营的事情吧?我这边可以让我这边运营店铺的同事和你对接一下的。

铺如意客服:这个也是公司随机抽取一批客户进行采访跟踪的,恰好抽到了您,李小姐您还有专门的运营团队呀?真的厉害,不过今天就问问您买店的相关体验,暂时没有运营上面的事情。

李小姐:哦,这样子啊,其实我只是在公司负责买店的,并不会亲自去运营店铺,这方面都是交给运营小团队去做的,毕竟我还是精力有限的。

铺如意客服:李小姐确实很不一般,我采访过很多买家卖家,都是买过去自己亲自经营店铺的,因为很多买家觉得买个店铺,自己不去运营的话,都不知道到底能不能做起来,完全把店铺当成了自己的小孩在对待了。

李小姐:这个你以为我不想吗?确实没有这么多精力去运营,所以雇了一个团队专门去运营,我相信他们能比我做得更好,术业有专攻嘛,毕竟我也不是搞运营出身的。

铺如意客服:原来是这样的,那李小姐主要就是负责买店这一块吗?

李小姐:这买店只是第一步而已,我主要是负责这边的市场分析和数据统计方面的事情,说简单一点,就是哪样产品火爆我卖哪样,但是商场没有常青树,今天不知明天事,所以我这边就要通过数据整理来分析接下来比较畅销的产品是什么,就这样子的。

铺如意客服:虽然我不是很懂您说的,但是觉得很有道理,哈哈,您别见怪,我想问问当时您来我们平台购买店铺的情况!

李小姐: 哈哈,没事,要说当时买店的情况,我现在还记忆犹新呢,别看过去半年时间了,因为当时你们帮我推荐的同事很尽心尽责,买这个店铺,差不多帮我留意了一个星期,才定下来,当时给她包了一个红包,她都没有收,我现在都觉得多不好意思的。

铺如意客服:感谢李小姐的信任,公司有规定是不能收红包的,因为我们的宗旨就是提供优质的服务让客户买到称心如意的店铺,有您的一句话就是对我们铺如意平台最大的肯定,那您当时是怎么样找到我们铺如意网店转让平台的呢?

李小姐:那还不是因为听说你们平台的服务比较好,在这个行业也算有名气,这不才找到你们嘛,还好没有让我失望,现在店铺也小赚了一点,比较满意的。

铺如意客服:那李小姐对于我们平台有没有什么地方需要改进的地方,希望您能提供一些建议方便我们平台改进。

李小姐:建议啊,我想想,我觉得从我这个行业来说的话,可以用一些活动去吸引客户的眼球,增加客户量方面的东西吧,暂时想到的就这个。

铺如意客服:好的,感谢李小姐提成宝贵的建议,接下来我这边会反馈给公司,随后公司会给您寄出一份小礼物,请注意查收,就不打扰李小姐宝贵的时间了。

李小姐:好的,我也很感谢你们铺如意平台,希望以后还有机会合作,再见!

铺如意客服:一定会有的,祝您生活愉快,拜拜!

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