每年年底
抖店的违规积分每年年底清零一次。具体来说,抖店的违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零1。
抖店违规积分管理规则
抖店的违规积分管理分为严重违规积分(B类积分)和一般违规积分(A类积分)。严重违规指违反法律法规或对用户/平台产生较严重恶劣影响的行为,一般违规则指除严重违规以外的违规行为。具体处理措施如下:
- 一般违规积分(A类):每累计12分,将对商家进行节点处理,包括扣除保证金、停业整顿等。累计24分起,每增加12分,商家可选择停业整顿或扣除风险保证金,否则默认停业整顿2。
- 严重违规积分(B类):每累计4分、8分,将对商家进行节点处理,累计满12分将进行清退处理2。
避免违规的建议
为了避免违规行为,建议商家:
- 严格遵守平台规则:熟悉并遵守抖音平台的各项规定,避免因不了解规则而违规。
- 加强店铺管理:确保店铺运营符合平台要求,避免因操作不当导致违规。
- 及时处理客户投诉:积极响应客户投诉,避免因客户投诉引发的违规行为。如有疑问请联系13880634605