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淘宝店铺的上门当面交易

采访前言:大部分客户在选择做生意找伙伴的时候,都愿意选择诚信有态度的人或者企业合作,感谢今天的主人公赵总对我们平台的信任,希望能和赵总长期合作。

本期主角介绍

客户称呼:赵总                            铺如意平台账号:**********0

交易类型:5钻店铺卖家               首次出售日期:2018年5月

客户自述:现在小孩刚刚出生不久,需要家人的陪伴和照顾,确实我没有更多的精力去照顾陪我一路成长的淘宝店铺了,想找个下家好好对待他,毕竟在淘宝店铺和家人的选择上面,我毫无疑问的选择家庭。

铺如意客服:赵总您好,我是成都铺如意网店转让平台的客服小王,请问赵总现在方便不呢?

赵总:刚带小孩逛了回来,请问有什么事吗?

铺如意客服:是这样的,我们这边公司有定期回访,所以今天麻烦您帮个忙,我做一篇售后采访。

赵总:额,这样啊,有什么你这边直接问就可以了,反正现在我不太忙。

铺如意客服:好的,请问赵总您这边前几天才在我们平台出售了一个5钻的淘宝店铺,对吧?我看交易前两天才完成的。

赵总:是的,就昨天我才把钱拿去给我闺女买了一份保险,因为小孩刚出生不久,我还是需要给她一个保障的。

铺如意客服:刚刚我听销售客服提起,说您当时还是挂售了好几个做网店转让的平台,怎么当时您就选择了我们平台进行店铺出售呢?

赵总:我选择你们平台并不是因为你们有多大,而是通过两个点,其一,我挂售的很多平台,就你们平台对我的店铺最上心,都是主动来联系我说店铺进行到什么阶段了,有哪些买家看上了,其二,还是因为上门那天的事情,让我更加坚定的在你们平台出售!

铺如意客服:赵总可以具体说说当时上门的事情么?

赵总:我记得当时上门交易那天,我刚好临时有事,但是我推迟了一个小时的样子,让你们客服尽快上门,因为我也在成都都比较方便,那天天公不作美,正好下着绵绵细雨,当时你们上门客服到了的时候,我还没下楼,我远远从楼下望着,你们客服就一直站在雨里面等我下楼,并没有在车上坐着,这一点让我很感动,我觉得这才是服务行业应该有的态度和样子,让我不仅坚定了信念,更对你们有了更多的敬佩。

铺如意客服:原来是这样,因为现在说实话,各行各业竞争压力都特别大,而我们本身也不是行业里面规模很大的平台,那么唯一我们能做好的只有服务态度,只有对客服的严格要求,我们才能在行业里面立足才能迅速的从一家小企业发展到现在这个规模。

赵总:这个确实是这样的,本身你们也是服务行业嘛。

铺如意客服:是的,感谢赵总对我们铺如意网店转让平台的肯定,如果赵总后续还有店铺出售的需要,欢迎随时联系我们平台,我们平台还能提供天猫入驻,京东商城等店铺的转让,祝赵总生活愉快,家庭和睦!

赵总:谢谢,承你吉言,也希望贵公司能继续保持初心,服务越做越好,公司越做越大!

铺如意客服:那赵总后会有期!

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