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网店经营维系老客户的法宝“微信”

老客户非常重要,那么我们要怎么留存和维系老客户呢?这里我们就要学习伟大的微商了,利用微信来牢牢拴住卖家和买家的关系。

因为一些历史遗留问题,阿里和腾讯有些过节儿,所以我们和客户联系都是使用旺旺。在这里提醒大家一定要注意这个问题。

那么如果不通过旺旺,我们能通过什么方式来让老客户加我们的微信呢?推荐给大家一个好方法,那就是二维码贴纸。

在我们发出的每一个快递上,贴上有着私人微信的二维码贴纸,并且在上面写着“加店主微信,定期免费送产品”,让买家来主动加你的微信。即使这样的转化率不高,只要持之以恒,也能积累到不少的老客户

注意,一定要让买家加你的私人徽信,不要用公众号。现在公众号的数果不太好,很多买家都不会去看的,而私人微信可以把信息发到朋友圈,有更好的曝光量。

在管理微信时,一定要把自己当成一个活生生的人来运营,积极地同客户互动和点赞。只要点赞几次,客户自然就对你有了印象,印象有了,客户就会把你当成朋友,让客户帮忙时就容易了。

微信只是用来维系客户,一定不要在微信中直接成交,而是要引导客户去淘宝成交,这样才能让这单交易的成果最大化,能为你的搜索带来权重。

淘宝店运营微信相比微商更具有优势,微商直接在朋友圈中卖东西,他们很难获取新客户来源,只能不停地压榨现有客户;而淘宝卖家可以在淘宝中获取新客户,在微信中把客户的价值最大化,两者互补,形成销售优势是一种非常好的模式。

所以,现在还茫然无措、不知道自己到底该干什么的中小卖家们,赶快先去把个人微信建立和经营起来,开始用微信运营自己的老客户吧。对于客户来说,加了微信可以享受折扣,而对于你来说,你能多一个兔费刷单的人,大家双赢!

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