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淘宝运营节奏

2019-04-27 0001-01-01
假设你的店铺没有节奏,没有规律性地上新,我们思考一下,你的忠实客户在什么情况下会想到你?我想,大概只有他需要的时候,可能每月一次甚至更久,那这时候我们作为掌柜是被动的。 而如果我们有了固定的上新频率,比如每周二,这时候客户经过了你的几次引导,慢慢地习惯了每周二都来看看你上了什么新品,不管他需要不需要。而当他每周二都能来看看的时候,我们就可以通过“内容+产品”来做客户的冲动性消费,掌握主动权。就好像很多女孩子喜欢逛街,逛街前并没有准备买东西,但是逛完还是买了不少。 可能有掌柜看到这里,心里面会嘀咕,你说的我都懂,可周期性地上新适合服装这些产品,如果我做数码产品怎么周期性地上新? 现实是,把周期性上新做得最好的企业,反而是数码产品行业。比如苹果产品,会周期性地开新品发布会,推出自己的新产品或者产品升级,最令人无语的是,很多次推出的新产品外观都不变,只是在硬件上加点儿升级。但是,接下来很多的 iPhone持有者突然莫名就觉得自己的手机要过时了 想想看,如果苹果不推出这么多版本的 iPhone,你的手机更换频率可能这么大吗? 一个店铺最重要的核心是产品,毋庸置疑。因此淘宝最核心的运营节奏就是“上新”,也就是说作为店铺的老板,你的主要运营手段不应该是搜索直通车和活动,而是用搜索、直通车和活动来辅助“上新。 很多发展中的店铺,在得到不容易得到的淘宝资源的时候,比如让你上一次聚划算、淘抢购,整个店铺会莫名地亢奋,把这次活动当成节假日一样。但是绝大多数情况,你的这次活动不管效果怎样,都是短期的,这里的成交固然很大,但是这些成交的客户忠实的是“特价平台”,因为你的产品上了活动才买,很难转化成你的店铺客户或品牌客户。 而有些卖家在面对可以轻易掌控的“上新”的时候,却变得随意而轻视或许某些女人说得有道理,真的越是轻易能得到的越不珍惜。而不管是从搜索加权的角度来看,还是从店铺发展的角度来看,通过上新来维持客户黏性和忠诚度,都比参加官方的活动更有效而持久。

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