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天猫淘宝的运营实质就是对流量的争夺

2019-04-27 0001-01-01
天猫淘宝的实质就是一个流量分发平台。如果你还ss的当天猫淘宝是销售渠道,你就败了! 做运营是做什么?我的理解就是推广、货品、客服的3位1体!所以运营这个岗位是一个要求综合素质的岗位,懂推广,你就知道谁是你的客户,你的产品要卖给谁。懂客服,你就知道如何说服你的客户购买你的产品。懂货品,你就知道什么时候卖什么东西,东西要卖什么价格,准备多少东西才够卖,卖不出东西的时候怎么办。等等这些,都是一个运营需要去思考和掌握并且能够熟练运用的技能和方法。没有人天生就是做运营的,也没有人什么都不学就可以做好运营的。做好一个运营,是需要实践、试错和经验的积累才可以的!而无论什么,综合的能力结果就是你能在这个平台上抢到多少流量。 做运营有了这个认识,那么你就要知道,在众多流量中,如何筛选符合你需求的流量。这个就是精准推广的范畴。这里不展开说,下次再说。 每天,浏览手淘的用户很多,这些用户浏览的目的多种多样,但主要归结为以下几种: 1、有购买意向用户。这些用户进来都是带着购买需求进来的,因此目的性非常强,这类客户属于重点且高价值客户。 2、习惯性登录用户。这类用户进来是没有目的的,只是习惯性的每天点击进来下,随便看看,并没有任何购买意图和计划,但有可能看到一个不错的宝贝时会下单购买,没看到时就不买。 3、手痒型用户。这类用户随时都有购买兴趣,进来也是想买东西,但没有具体想买什么,看到什么好什么喜欢什么实惠就买,如果没有看到想买的就会继续看,直到看到要买的就买,不买就不舒服的那种人,我们叫剁手族。 一般来说,剁手族是属于价值比较低的用户。这类人喜欢便宜实惠的东西,收入不高。如果你不信,你可以看看身边的女性,那些月入几万的熟女成功女性,有多少时间是能花在淘宝天猫上面随便逛的,还有多少会网上购物的?这类人多数是去大型商城实体店买东西的!

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