之前，主图点击率只是搜索排序算法的一个因素，但是随着数据智能的推进，点击率已经成为搜索相关性算法的最重要的一个环节。美工制作首图的能力甚至比运营人员的工作还要重要，因为它决定了店铺的整体基调。 很多时候好的美工并不是换出来的，不是说我们的美工不行就换一个能解决的，而是要让美工自我成长，要给美工找到数据进行参考,不停地让他看到自己的问题在哪里,就可以让他不停地自我成长。很多公司里的美工拿的都是固定工资,或者计件工资，如果这样考核,那么美工基本就会以完成任务的“量”为中心,他是否成长不会影响其工资收入。但是,我们认为美工不像打包人员,可以单纯地用量来考核,对于这个岗位,“质”比“量”更重要。 所以,所谓的培养美工的方法,其实就是根据他们工作内容的重要性，调整其绩效考核指标,然后再进行适当的引导就可以了。 (1)首图点击率。 因为职业特性,美工这个岗位的人员都有点倔,觉得自己是文艺青年，不向强权屈服,就连老板恐怕有的时候都得让他三分。这个岗位的员工要想培养好,首先做的第一件事就是让他服气,所以不能以上下级这种关系来压他,必须要找一个裁判,这个裁判就是首图点击率数据。 以首图点击率进行考核,可以分成两项:一是热销款的单图点击率;二 是整体的平均点击率。目前淘宝店铺进行美工考核的难点是,生意参谋里没有无线端点击率的数据,所以要想用数据考核美工,就必须通过付费工具直通车。 (2)其他四张主图。 首图的主要目的是提升点击率,获取流量。而其他四张主图,目前在无线端基本上起到了详情页的作用,提高了静默下单转化率。所以这四张主图基本的制作逻辑是介绍产品的卖点。 前面我们讲过,要让最了解产品的人去写文案,提炼卖点,美工只负责图片把卖点表达出来。如果非要考核美工这项工作的话,那么只能通过转化率来考核,但是因为转化率受评价、销量等的影响更大,所以这种考核不太准确。 (3)颜色分类图片。 在生意参谋的页面分析里,我们看用户访问热力图,发现消费者在详情页中点击最多的竟然是颜色分类,所以说颜色分类图片的制作,也是很重要的详情页视觉部分。 如果是没有价格区间的SKU,那么颜色分类图片的主要作用是对5张主图的扩展。我参加“双11”的发布会时看到淘宝数据部分显示,消费者买一条牛仔裤的平均纠结时间是一个月,所以颜色分类图片是想办法让用户看清自己要买的东西,先加购和收藏。 (4)分类页面。 分类页是一个特别重要的页面,在生意参谋的店内路径的访问数据中,我们看到它的访问量相对比较大。而且,一旦用户点击了分类页,转化率会提高3倍以上。虽然分类页很重要，但是不需要每天调整，可以每周或者每月根据相应的数据点击情况做定期优化。那这项工作为什么要没工作呢?因为分类页需要特别清晰。所以就要配上相应的图片。 5)首页优化。 很多电商公司的美工将大部分精力都花在首页设计上,但是绝大多数铺首页的访问占比都不超过10%。究其原因,大概是因为现在用户用手机购物时利用的都是碎片化时间快速地解决需求,所以很少像以前在PC端购物时那样逛了。 但是,一旦用户进入首页,其购买第二件产品的概率往往很大,转化率能有大幅度提升。所以,在美工的工作中有一项考核,应该是通过详情页和首页的设置,访问深度的提高比例。 (6)详情页优化。 之所以将详情页优化放在最后讲,是因为在无线时代,详情页的作用越来越小。