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为什么社群运营总是做不好

2019-04-27 0001-01-01
我们在很多文章之中都表示过,用户群是我们做运营做推广的其中一大要素之一。但是纵观市面上的社群演化,从最好的人人网,到现在的小米到米家,从平台到实体化在到平台。这些清晰的告诉我们社群的归宿都是由平台而来。要想建立一个有生命力跟竞争力的社群,必须有一个平台的支持,从平台的角度来运营社群的运行。 如果从平台的视角全面审视社群的商业价值,社群的作用就是聚人和留人,通过社群目标、社群文化把企业与潜在用户的关系,由无关系催化为弱关系,由弱关系催化为强关系,然后成就一个被粉丝高度认可的人格化特征鲜明的社群品牌。至于怎么催化,离不开有态度有温度的内容和高频高质量的活动。 换句话说社群的价值就是把潜在用户转化成粉丝,把粉丝转化成合伙人,把粉丝转化成股东。当用户成为股东后,自然会不顾一切的买产品,不顾一切的介绍周围的朋友买产品。 因此,社群是每个品牌与用户沟通的最短路径,成本最低,效率最高,强关系的确立为企业赢得了无限的商业机会和想象空间。任何时代的商业只做一件事,建立信任塑造品牌。 我认为就是海量的用户资源,而社群可以说是用户中的用户——超级用户群。 一座楼能盖多高,取决于地基打的有多牢,一颗树能长多高,取决于树根扎的有多深。显而易见一个企业的商业模式能走多远,取决于用户基础有多夯实,社群与商业模式是什么关系? 社群就是用来夯实用户基础,巩固和扩大用户基础的唯一路径,最终发现社群强弱决定了商业模式胜负。 然而目前大多数企业依然把社群当作营销渠道,按照那套微商朋友圈卖货的逻辑运营。

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