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一个成功的线上活动要做哪些必要准备

2019-04-27 0001-01-01
活动运营的前期准备分为:活动产品线、运营线、推广线三大步。单单看这个,或许对活动运营的时候真正要做什么,遇到什么,还是没有对应概念。且看下文的分解。 一个重运营的活动,如果规模较大,且前期无相关活动模板,则前期需要大量时间搭建模块,准备素材、跨部门沟通。 1 活动产品线 确认产品需求:通过明确活动目标、细化的活动规则及用户参与流程,就可以得出基本的产品需求,在加上其他部门的支撑反馈,则第一期的产品需求就能基本敲定了(但不等于真正实现)。 输出产品原型中需要填充的文案:页面文案(主副标题、活动流程、活动规则、奖励标准、按钮文案等等);触达消息文案(大致是指,用户报名后收到的短信、用户获奖收到的短信等等基于用户某个动作后产生的站外提示性内容);交互文案等等(大概如:用户任何做任何预想中的交互动作后给出的弹窗提醒或下一步动作引导,比如提交成功了,可能会说“恭喜您提交成功”、“将于XX个工作日内反馈”、“添加XX微信了解进度”等等。);产品文案(譬如:在后台页面上,需要记录的信息表头,或者信息状态判别项等等此类产品文案) 产品的跟进:线上活动要保持产品的供求不脱节;并且有一定的元素要去了解。 活动上线前测试:上线前,运营应该在测试环境下,按用户参与流程及运营逻辑将活动体验一次。尽管有测试帮忙测bug,但运营可以测出活动流程逻辑是否有bug(与预期不符)。 2 运营线 前期准备越充分,活动上线后的麻烦会越少(自然不能避免有麻烦,毕竟一般人不能穷尽所有麻烦情况。) 可能需要考虑到的:用户对活动的咨询、活动后发放奖品的采购、各种可能出现的问题,最好在上线活动之前就测试完毕,尽量不出现任何问题。 3 推广线 活动上线了就要推广才有用户知晓和参与,不同活动目的需要的推广资源不同,不同推广资源的流量不同,需要提供的素材也不同。

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