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瞬息万变的电商 需要下定决心

采访前言:如今的电商时代已经到来,从线下到线上,再到线下的快速更迭,现在的时代已经不是十年前可以相比的,电商正在令当今时代进行翻天覆地的变化!

本期主角介绍

客户称呼:周小姐                         铺如意平台账号:**********9

交易类型:天猫买家                      首次购买日期:2018年9月

客户自述:从大学开始就自己摆地摊做些小生意,大学的学费都是靠自己一点一滴挣出来的,毕业之后一直从事淘宝电商,但是随着近几年的快速发展,各大电商平台快速崛起,让我想尝试一下新的东西,于是选准天猫准备进军。

铺如意客服:您好,周小姐,请问在忙吗?

周小姐:嗯,在的,现在还好,刚忙完手里面的事情,怎么了?

铺如意客服:是这样的,这边找您了解一下您购买的天猫店铺后续有需要帮助的地方吗?

周小姐:哦,暂时没有什么需要帮忙的哈,不过还是谢谢你们如此关心。

铺如意客服:好的,主要看您这边上个月才买的店铺,我们能尽力的提供帮助,肯定是义无反顾的帮忙。

周小姐:谢谢你们了,虽说之前我没有做过天猫店,但是以我运营这么多年的淘宝店铺,这点无非就是时间问题,双十一我都报名成功了,就期待下个月了。

铺如意客服:看来周小姐胸有成竹了,我相信双十一您一定可以大赚一笔的,哈哈,对了,周小姐,当时您是怎么想着来我们平台来买店呢?

周小姐:必须要有信心啊,当时是你们客服找到我的啊,当时我不是在经营淘宝店铺么,你们客服来问我店卖不卖,就这样故事就开始了!

铺如意客服:原来是这样的,那您在我们平台购买店铺的时候,感觉客服人员协助情况,以及交接这些都顺利吗?

周小姐:还好吧,你们客服这边还是挺专业的,天猫很多知识我还是不懂,还是问的你们客服才给我说的,和卖家那边交接很顺利,卖家人还是比较好说话的,当时还一起吃了个饭,希望以后还有机会合作!

铺如意客服:那就好,肯定还会有机会合作的,如果对我们平台有不满意的地方,周小姐一定要及时给我们反馈,谢谢您了!

周小姐:一定,如果我这个店铺做起来了,以后要扩大经营肯定还会找你们的,相信就可以实现。

铺如意客服:是的呢,也祝周小姐首战告捷,开门红,生意越做越好,那我就不打扰您了,有朋友要买卖店铺希望也多多介绍,再次感谢您,真好!

周小姐:好的,多谢吉言,那先这样我先去忙了!

铺如意客服:好的,耽搁您宝贵的时间了,嘻嘻…..再见!

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