亲,很高兴为您解答,如果说店铺情况和客服描述是一致的,如果买家不要,我们平台是会扣罚买家付在平台的20%定金,如果说店铺情况和客服描述的不一致,买家不要的话,我们会及时给您更换买家的,所以您在和客服沟通的时候一定要把店铺的实际情况告知客服。这样就可以避免退款了。
买家把钱付到你们平台,那到时候他不要了把钱提出去对我有什么保障?
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